Tecnología

Contamos con canales integrados de comunicación que permiten gestionar al cliente en forma homogénea y uniforme, manteniendo la trazabilidad en la comunicación.

Nuestros canales

  • Discador telefónico predictivo
  • Ruteo inteligente de contactos
  • IVR personalizados
  • Text to speech
  • Mails
  • SMS
  • Social media
  • CRM customizable a medida
  • Acceso en línea para el cliente que permite monitorear su campaña
  • Reportes a medida

Tecnología “World Class”

  • Servers IBM
  • Red CISCO
  • Integración CTI

Adicionalmente poseemos un grupo electrógeno, garantizando la continuidad en la operación ante el corte de suministro de energía.